～サーバ管理者への道～レベル２
パソコンスキル
私が初めてパソコンを買ったのが大学生の頃でした。
もともとパソコンには興味があったのですが、ほとんど触ったこともなくどういうものかも知りませんでした。
パソコンのスキルのうちソフトウェアに関するスキルをまず勉強しました。
まず基本的な操作方法から、Office系ソフト（Word、Excel）および電子メールソフトの扱いなど。
サーバ管理者というのは、サーバだけでなく社員が使う各端末（パソコン）も管理し、
問い合わせにも対応しないといけません。
特に中小の会社では幅広い知識が求められます。
問い合わせ件数の多いもの
- 電子メールソフト
- パソコンの故障・Windowsの不具合
- 社内グループウェア
- ネットワーク・通信
- Officeソフト（Word、Excel等）
上記のうち２や４は習得に時間がかかるため、また３は会社によっても違うのでひとまず置いといて
１の電子メールの使い方や設定方法、Office系ソフトの一般知識を身につけましょう。
電子メールソフトに関しては、どのソフトでも設定箇所はほぼ同じです。
まず設定値から正しく確実に設定できるようにすること。
加えてSMTP認証やPOP Before SMTPの設定が必要な場合がほとんどですので
こういった認証方法の違いを知ることも大事です。
トラブルの切り分けにはまず正しい設定ができることが大事です。
Officeに関しては、ごく基本的なところを押さえておけばいいと思います。
必須ではありませんが、Microsoft認定の資格として
「マイクロソフトオフィススペシャリスト」というのがあり、これを取得するのもいいです。
マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）公式サイト
この資格、実際にWordやExcelを操作して回答しますので、より実践的な知識が身につきます。
自己学習用のテキストなどもあり、取得しておくと役に立ちます。
