～サーバ管理者への道～レベル5
パソコンの修理依頼がありました。
動作が遅いとのことでした。
もともとメモリ不足のパソコンが多いのですが、今回のものはWindowsXPで512MBあり、十分。
にも関わらず、アプリケーションがすぐ応答なしになるというもの。
タスクマネージャーを見ていると、
spoolsv.exeのCPU使用率が１００％
となっていることに気づきました。
検索すると下記のページが出てきました。
参考URL
パソコントラブル出張修理・サポート日記
プリンタを確認すると
Microsoft Office Document Image Writer に 印刷ジョブが４つ溜まっていました。
どうやら印刷できないポートに延々と印刷命令を送り続けていたようです・・・。
右クリックしてすべてのドキュメントの取り消しを実行すると
CPUの使用率が通常に戻り、見違えるように動作が軽くなりました。
サポートをやってますといろいろトラブルが多い今日この頃です。